Sector minero y energético
Nuestro cliente, una compañía de energía, enfrentó desafíos en la autorización y procesamiento de pagos, especialmente en escenarios donde las exenciones debían ser manejadas manualmente.
La compañía necesitaba una solución para agilizar el proceso de exenciones de pago, permitiendo tiempos de respuesta más rápidos para daños o reemplazos no programados en sitio, así como aprobaciones aceleradas para acuerdos de pago especiales en negociaciones sensibles al tiempo.
También requerían una solución fácil de auditar para mantener el cumplimiento del presupuesto.
Para abordar estos desafíos hemos desarrollado una aplicación low-code a la medida de las necesidades de nuestro cliente, según sus reglas de negocio y herramientas. Esta solución se compone de:
Desarrollamos una aplicación web fácil de usar que permitió a los usuarios enviar solicitudes de exención de pago de manera rápida y sencilla. La aplicación proporcionó un formulario simple para capturar detalles relevantes, como el motivo de la exención, el monto, la documentación de respaldo y las aprobaciones requeridas.
Utilizando herramientas de automatización, implementamos un flujo de trabajo de aprobación automatizado dentro de la aplicación web. El flujo de trabajo incorporó reglas y criterios predefinidos para diferentes tipos de exenciones de pago. El sistema dirigió las solicitudes a los aprobadores apropiados según las reglas especificadas, agilizando el proceso de aprobación y reduciendo la intervención manual.
La aplicación facilitó tiempos de respuesta más rápidos para daños o reemplazos operativos no programados. Al automatizar el proceso de aprobación, el sistema redujo el tiempo dedicado a revisiones manuales y agilizó el proceso de toma de decisiones. Además, la aplicación mantuvo un registro de auditoría completo, lo que permitió un seguimiento y auditoría fáciles de todas las solicitudes y aprobaciones de exención de pago.
La aplicación se integró sin problemas con los sistemas de pago y herramientas de reporte existentes para garantizar la precisión y consistencia de los datos.
Proporcionó informes en tiempo real sobre exenciones de pago, lo que permitió a las partes interesadas monitorear y analizar tendencias, identificar cuellos de botella y tomar decisiones basadas en datos.
